BRI Insurance menuntaskan pembayaran manfaat asuransi kecelakaan senilai Rp100 juta kepada keluarga peserta turnamen padel yang meninggal dunia, sebagai bentuk realisasi perlindungan yang dijanjikan dalam polis. Proses klaim yang diselesaikan dengan cepat tersebut menegaskan komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang responsif sekaligus memberikan kepastian finansial bagi keluarga yang terdampak musibah.
BRI Insurance menyerahkan secara langsung santunan klaim produk Personal Accident senilai Rp100 juta, penyerahan klaim diberikan secara langsung oleh Denny M. Siregar selaku Pimpinan Cabang Semanggi BRI Insurance dan Andika Seno Aji kepada Dwi Purwanto selaku Direktur PT Oper Dosis Data yang mewakili keluarga almarhum Alm. Lutvi Herdiansyah pada tanggal 1 Juli 2026 di lapangan Padel 911.
Klaim tersebut diajukan atas musibah yang dialami Alm. Lutvi Herdiansyah saat mengikuti turnamen padel. Pembayaran santunan ini merupakan manfaat perlindungan yang diberikan sesuai dengan ketentuan polis Personal Accident yang dimiliki oleh almarhum. 
Pada kesempatan tersebut, Dwi Purwanto, menyampaikan apresiasi kepada BRI Insurance atas pelayanan dan proses penyelesaian klaim yang cepat. “Saya mewakili keluarga Alm. Lutvi Herdiansyah yang mengikuti kegiatan padel mengucapkan terima kasih kepada BRI Insurance karena telah memberikan santunan kematian kepada almarhum keluarga kami. Sekali lagi, atas nama keluarga besar kami mengucapkan terima kasih kepada BRI Insurance dan Syndicate Padel. Semoga BRI Insurance semakin sukses, semakin maju, semakin bersinar, dan terus berkembang,” ujar Dwi Purwanto.
Peristiwa tersebut menjadi pengingat bahwa risiko kecelakaan dapat terjadi kapan saja, termasuk saat melakukan aktivitas olahraga. Oleh karena itu, keberadaan asuransi memiliki peran penting dalam memberikan kepastian manfaat finansial ketika risiko yang tidak diharapkan terjadi, sehingga dapat membantu meringankan beban keluarga yang ditinggalkan.
“Penyelesaian klaim merupakan bagian penting dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada nasabah. Setiap proses dilakukan sesuai dengan ketentuan polis dengan mengedepankan prinsip profesionalisme, transparansi, dan ketepatan waktu agar manfaat asuransi dapat diterima oleh nasabah maupun ahli waris secara tepat” Ucap Denny M. Siregar selaku Pimpinan Cabang Semanggi BRI Insurance.
Selain menjadi bentuk pemenuhan kewajiban perusahaan, penyerahan santunan ini juga mencerminkan komitmen BRI Insurance dalam memberikan pelayanan yang responsif kepada setiap nasabah. Melalui proses penyelesaian klaim yang baik, perusahaan terus berupaya menghadirkan layanan yang memberikan rasa aman dan kepastian ketika nasabah menghadapi risiko.
Saat dimintai konfirmasi, Budi Legowo selaku Direktur Utama BRI Insurance menyampaikan belasungkawanya atas meninggalnya Alm. Lutvi Herdiansyah saat mengikuti turnamen padel. “Semoga almarhum diberikan tempat yang sebaik-baiknya disisi Tuhan dan keluarga yang ditinggalkan diberikan ketabahan, kekuatan, dan keikhlasan dalam menghadapinya” Ucap Budi
Sebagai perusahaan asuransi yang berorientasi pada kebutuhan nasabah, BRI Insurance terus berupaya memastikan setiap proses klaim berjalan secara mudah dan cepat. Penyelesaian klaim yang tepat waktu menjadi salah satu bentuk nyata komitmen perusahaan dalam memberikan perlindungan yang dapat diandalkan ketika nasabah maupun keluarganya menghadapi situasi yang tidak diharapkan.
Komitmen tersebut sejalan dengan upaya BRI Insurance dalam membangun kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang berkualitas. Tidak hanya menghadirkan berbagai solusi perlindungan, perusahaan juga terus memperkuat kualitas layanan purna jual agar setiap manfaat asuransi dapat dirasakan secara optimal oleh para pemegang polis.
Press Release juga sudah tayang di VRITIMES
